songxia_79：尽快回复 (2014-05-29 15:10:41)
请看到留言尽快回复
管理員回復：
您好,
您的商品於5/20出貨,
以中華郵政發貨至中國各地,
預計投遞時間為7至14天（不含六、日及國定假日）,
感謝您,
请问没有浮雕的就是假的吗
管理員回復：
您好,
浮雕於2013年9月開始生產,
最有保障的辨別真伪方式還是要麻煩您輸入產品序號,
感謝您,
亲，请问1200元折合成人民币是多少钱
管理員回復：
您好 大約人民幣250元 感謝您
我在一家店里买了这个产品，刚刚在这个网站上对比了一下，请问你们的新版包装是什么时候开始生产销售的，我现在买的这个没有那个浮雕样式，但是又有网站上说的是真货的标识，我有点搞不懂了。
管理員回復：
您好 請問您是在哪裡購買商品 感謝您
新版序列号在哪看啊
管理員回復：
您好 在商品外包裝上方 感謝您
http://emma.52situ.com/你好 请问这是正品吗
管理員回復：
您好,
這是假貨網站,
請參考授權網店→http://www.emma1997.com/article.php?id=81,
感謝您
weilancelia：付款的问题 (2014-05-24 19:24:59)
我在5月21日早上曾经下过一个订单，通过你们网站的链接到支付宝付款294.34元，但是一直说我付款没有成功，所以我就把订单取消了。但是支付宝显示我付款成功了，而且我的钱确实被扣了，到现在我也不知道这笔钱去哪里了？我想问问你们的支付宝链接该不会是骗人的吧？
管理員回復：
您好,
21號有回覆您,
有查詢到您的款項,
但訂單已被您取消掉,
請問是否要重下訂單?
我們會直接幫您設定已付款,
造成您的不便,敬請見諒,
你好，可以跟别的牌子的润肤霜一起擦吗，有东西送吗？江苏也免运费？
管理員回復：
您好,
可以搭配其他潤膚霜使用,
商品滿2000就有免運,
感謝您
胡静：查询货物 (2014-05-23 21:16:43)
我在留言板发的问题，你们邮箱回复我，我收到你们的邮箱， 可内容是空白的， 你们能有什么办法联系我吗， 或者你们客服能加我的QQ或什么吗，意思是我发的你们看得到， 你们回复我的我看不到，还有我要知道我的中国邮件号是多少，半个月了，东西还没收到
管理員回復：
您好 已加您QQ 感謝您
滕飞：怎么联系客服？ (2014-05-23 16:07:34)
我的订单2014052291052，2天了还没发货，十分着急，打电话给你们，全是空号，加qq也没有回应，只能留言，你们不觉得应该设置一个在线客服解答大家的疑惑和问题吗？实在是很麻烦很着急！
管理員回復：
您好 貨品已有再幫您處理出貨 QQ客服人員也已經有再回復 真是不好意思 感謝您的來函
