【購物須知】
訂單成立後，請於三十天內完成付款，逾時系統將會自動取消訂單。線上活動期間訂單，基於公平原則，活動結束後未完成付款之訂單，將自動取消優惠。為確保您的權益，敬請及早完成訂單付款。
確認款項入帳後，於三個工作天內出貨（不含六、日及國定假日）。如遇缺貨商品，客服人員會以電話或mail與您聯絡。
【訂購方式】
網路訂購
￭ 網路訂購網址：http://www.emma1997.com/
￭ 如需諮詢網路訂購相關問題，請電洽：客服專線：0800-001-389 服務時間：周一至周五 上午10點至中午12點，下午1點至5點。
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電話訂購
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現場購買
￭ 新北汐止總公司：新北市汐止區新台五路一段97號19樓之9（遠雄U-TOWN B棟）
￭ 營業時間：周一至周五 上午10點至中午12點，下午1點至5點。
【付款方式】
信用卡付款
￭ 提供VISA、MASTER及銀聯卡線上刷卡付款。
電匯／轉帳
￭ 不提供分期付款。請於匯款／轉帳完成後，線上留言或來電告知匯款人姓名及帳號後五碼。
戶名：愛瑪實業有限公司
銀行代號：011 上海商業儲蓄銀行
分行代號：0406 南京東路分行
帳號：40102000035501(轉帳恕不接受分期付款)
貨到付款
￭ 限台灣本島地區。請於貨到時，將現金交與宅配人員即可。每筆訂單需加計手續費30元。
支付寶
￭ 中國與全球各地區。
【送貨與運費】
台灣本島地區
￭ 以宅配（黑貓宅急便／新竹物流）發貨至台灣各地區。
￭ 可指定配送時段：「下午1點以前」、「下午2點至6點」。若無指定配送時段，皆為下午到貨。（指定時段為第一優先配送時段，實際寄送達時間將受各家宅配人員送貨狀況影響）
￭黑貓當日配：上午10點前完成下單付款，可指定當日配，於上午11點寄件，下午3點至晚上8點可到貨，需加計手續費30元。
提供配送區域:基隆市全區、台北市全區、新北市部分地區、桃園市部分地區、新竹市全區及竹北市全區。
註 1 ：新北市不提供當日宅急便服務區域：貢寮區、雙溪區、烏來區福山。
註 2 ：桃園縣不提供當日宅急便服務區域觀音鄉、大溪鎮、龍潭鄉、復興鄉、新屋鄉。
￭ 貨到收款方式,僅適用於訂單金額小於壹萬元之客戶。
￭ 運費計算方式：單筆訂單結帳金額未滿2000元，或因退貨導致該次訂單金額低於2000元，需加計運費100元。
台灣離島地區
￭ 以中華郵政（包裹）發貨至台灣各地區。
￭ 可指定配送時段：「白天（上午9點至下午6點）」、「晚上（下午6點至晚上9點）」、。若無指定配送時段，皆為白天到貨。（僅限於化妝品及睫毛商品）（指定時段為第一優先配送時段，實際寄送達時間將受各家宅配人員送貨狀況影響）
￭ 運費計算方式：單筆訂單結帳金額未滿2000元，或因退貨導致該次訂單金額低於2000元，需加計運費100元。
中國地區
￭ 以中華郵政（兩岸小包）發貨至中國各地（由中國郵政配送），預計投遞時間為7至14天（不含六、日及國定假日） 。
￭ 運費計算方式：單筆訂購折扣後未滿3000元，或因退貨導致該次訂單金額低於3000元，需加計運費0.5kg以內台幣200元，每增加0.5kg加計台幣100元。
亞洲地區
￭以中華郵政（EMS）發貨，預計投遞時間為7至14天（不含六、日及國定假日）。
￭ 運費計算方式：單筆訂購折扣後未滿5000元，或因退貨導致該次訂單金額低於5000元，需加計運費1kg以內台幣530元，每增加1kg加計台幣150元。
香港、澳門地區
￭ 以中華郵政（EMS）發貨，預計投遞時間為7至14天（不含六、日及國定假日）。
￭ 運費計算方式：單筆訂購折扣後未滿4000元，或因退貨導致該次訂單金額低於4000元，需加計運費1kg以內台幣420元，5kg以內每增加1kg加計台幣130元，5kg以上（含）每增加1kg加計台幣120元。
其他地區
￭ 以中華郵政（EMS）發貨，預計投遞時間為7至14天（不含六、日及國定假日）。
￭ 運費計算方式：單筆訂購折扣後未滿7000元，或因退貨導致該次訂單金額低於7000元，需加計運費1kg以內台幣700元，每增加1kg加計台幣270元。
※另有聯邦快遞FedEx寄件服務，相關運費資訊請於上班時間洽詢客服人員。
【配送進度查詢】
台灣本島地區
￭ 黑貓宅急便
￭ 新竹物流
台灣離島地區
￭ 中華郵政
中國地區（兩岸小包）
￭ 中華郵政
￭ 中國郵政
※若有配送進度問題，請以中國市內電話撥打11185向中國郵政詢問。
其他地區
￭ 中華郵政EMS
