滕飞：怎么联系客服？ (2014-05-23 16:07:34)
我的订单2014052291052，2天了还没发货，十分着急，打电话给你们，全是空号，加qq也没有回应，只能留言，你们不觉得应该设置一个在线客服解答大家的疑惑和问题吗？实在是很麻烦很着急！
管理員回復：
您好 貨品已有再幫您處理出貨 QQ客服人員也已經有再回復 真是不好意思 感謝您的來函
您好，我在珠海拱北蓮花路一家小店看到有賣你們這個產品，說是剛跟你們合作的，買回來不知道是不是真的，請問你們在珠海是否有授權的店鋪？
管理員回復：
您好 請參考授權的網店→http://www.emma1997.com/article.php?id=81 我們有授權的店鋪皆在這邊 感謝您
两支人民币490？
管理員回復：
您好 兩支勻嫩霜大約490元人民幣 感謝您
胡静：邮件查询 (2014-05-22 23:58:45)
为什么你们发的邮件我打不开，所以你们回复我的内容我就看不到，这是什么原因，，还有如何知道我的中国有机订单号
管理員回復：
您好,
貨品於5/15抵達中國,
目前您的包裹在溫州國際,
已幫您詢問貨到海關會通知您,
感謝您
請問我可以把精華液加化妝水下去做導入然後在敷面膜嗎？
管理員回復：
您好,
精華液分子較細,
不能加其他產品,
會影響其效果,
感謝您
想咨询一下，台币2400折合人民币是多少钱，两支购买是免运费吗？我这里是海南保亭县，不知道要支付多少运费？
管理員回復：
您好,
大約是人民幣490元,
有免運費,
感謝您!
匿名用戶：我想问下，内地官网的东西和你们一样的吗？是正品吗? (2014-05-19 12:09:20)
我想问下，内地官网的东西和你们一样的吗？是正品吗?
管理員回復：
您好 請參考台灣官網或是有授權的網店→http://www.emma1997.com/article.php?id=81 避免買到假貨 感謝您
匿名用戶：淘宝非官方用户 (2014-05-16 10:00:03)
有一个淘宝店卖的是假货网址http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z02.1.5864393.d4916918.xWWO4N&id=37549903267&_u=GVQHKNOaa78GVQHKNOaa78
管理員回復：
您好 我們會多加注意並告誡 感謝您的關心與愛護!
订单号2014050900837，快递单号就是查询不到，请解决~
管理員回復：
您好,
您的包裹貨件編號:LH006448225TW,
這邊提供您中國郵政查詢網址: http://intmail.11185.cn/
包裹於今天幫您出貨,
由台灣發貨到中國約7-10天,
感謝您
我购买了，但是跟踪包裹查物流的时候网页就是显示错误，请问是怎么回事？
管理員回復：
您好,貨件今天出貨,由台灣發貨至中國需7~10個工作天,感謝您
