匿名用戶：訂貨沒收到 (2014-06-27 14:32:03)
我6/25號訂購黑膠10ml選擇貨到付款，應該隔天要到貨，現在都三天了，到底是要不要賣，也聯繫不到客服，手機竟然說不能服務，那我們消費者怎麼能放心。
管理員回復：
您好～不好意思
您留的電話從6/25去電至今我們無法聯絡到您，
有寫mail給您也未得到回覆，
先跟您說聲目前1號黑膠10ml的暫時缺貨，最快7/10號左右才會到貨
我們客服專線：0800-001-389
公司電話：02-26578082
有問題請您再連絡我，謝謝您
若有不便敬請見諒!
我收到的为什么瓶身没有浮雕？
管理員回復：
您好,
請問您是在哪購買的,
有浮雕款是於2013年9月開始出產,
感謝您
请问 聚美优品上卖的是正品么？
管理員回復：
您好,
購買商品請至商城或是授權網店→http://www.emma1997.com/article.php?id=81,
安心有保障,
感謝您
请问，我的身体乳是我朋友从香港代购回来的 是不是只要输入序列号有了积分就是正品？S/N:A00210993 7LU3J374 是不是正品？
管理員回復：
您好,
輸入序號烈可以積分即為正品,
感謝您
886(2)2657-8082括号里的2算不算？ 手机打886 2657 8082？
管理員回復：
您好,
2要播打,
88622657-8082,
感謝您
怎么拨打0800001389打不通？
管理員回復：
您好,
從大陸撥打客服電話請播886(2)2657-8082,
感謝您,
匿名用戶：11111111111 (2014-06-16 21:10:54)
在台北有专卖店吗
管理員回復：
您好 實體門市購買 請至 https://www.86shop.com.tw/K86_About.asp?id=201311000006 有任何問題，歡迎再來信 謝謝您
桃妆小铺只要168就能买到美體勻嫩霜搭配美體潤膚霜，是正品吗
管理員回復：
您好,
桃妝小鋪是授權店鋪,
請安心購買,
感謝您
我在聚划算上面买的，通过官网注册验证过了，都能查到！应该的正品吧！
管理員回復：
是的，感謝您的購買，請前往官方微博參加分享活動 微博分享網址：http://weibo.com/p/100140Ea10728
最新款的，今年4月份生产的，序列号是没办法查吗？
管理員回復：
您好，所有emma1997的商品，都有序號可供官網驗證，請先確認購買來源，在授權網店購買，較有保障 http://www.emma1997.com/article.php?id=81 有任何問題，歡迎再來信
