为什么我已经付款了，订单状态还是未付款？
管理員回復：
您好，感謝您的購買，款項確認完成，週二的船期寄出，謝謝您
怎么订单已确认了 但怎么付款？
管理員回復：
您好，請先註冊為會員，並完成訂購商品，再選擇支付寶付款，詳見http://www.emma1997.com/article_cat.php?id=5 謝謝您，目前購買二瓶免運配送。
是不是等订单确认了才可以使用支付宝付款？
管理員回復：
您好，不用的，可以先付款，親愛的會員您好<br />
活動日期：9月1日至9月30日<br />
活動名稱：美體勻嫩霜兩支免運<br />
美體勻嫩霜2支免運至中國內陸台灣全省各地<br />
美體勻嫩霜寄往內陸運費30人民幣<br />
貨到運送時間7~10天不等 <br />
http://www.emma1997.com/goods.php?id=525<br />
愛瑪實業有限公司 網路行銷部 何尹傑
好的，30元人民币一支？如果买多几支呢？不是不超一公斤就行了吗
管理員回復：
您好，250元人民幣一支，二支為500元人民幣，海快方式運送，約7-10天可到中國，謝謝
sophie0_1：我的已经11天了 (2013-08-31 15:17:54)
怎么还没到 麻烦帮查询下 都11天了
管理員回復：
2013081925487這訂單在8／19寄出了，週一會為您查詢，謝謝
sophie0_1：东西怎么还没到 (2013-08-31 15:01:00)
您好，我的已经发出超过10天了，怎么还没到
管理員回復：
您好，週一為您查詢，謝謝您
剛已在paypal付款，請寄往香港地址。請問大概要幾多天？
管理員回復：
您好，週一寄出，週二可到，若您訂購二瓶是免運的，若有需要訂購二瓶，請再下單，讓我們為您合併訂單，謝謝
tyshan：真的假的 (2013-08-31 09:53:33)
我在香港买了一瓶 可是验证好像是假的
管理員回復：
您好，若在這個網站驗證為假貨，請向賣家退貨，http://www.emma1997.com/article.php?id=47
若有照片可傳給我們看，請見 http://www.emma1997.com/article.php?id=4 加我QQ或wechat 把照片給我，
您好 怎么证明你们是真的
管理員回復：
您好，您的問題，也是我們想向大家澄清的，品牌經營的路很長，誠信，創新與責任，缺一不可~做出好的產品，不停的創新，做好客戶服務，才是致勝的關鍵，若您在這個官網，訂購了所有的商品，而商品又能在7-10天內如期運送至您指定地點；反之，仿冒商家呢？空有一個認證網頁，來蒙騙國內的消費者，是不是呢？
我不知道怎么付款？
管理員回復：
您好 詳見說明http://www.emma1997.com/article_cat.php?id=5有任何問題歡迎再來信，謝謝您
