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購物須知(免運說明)
EMMA1997美體勻嫩霜全球購物官網 / 2012-10-10

【購物須知】

訂單成立後,請於三十天內完成付款,逾時系統將會自動取消訂單。線上活動期間訂單,基於公平原則,活動結束後未完成付款之訂單,將自動取消優惠。為確保您的權益,敬請及早完成訂單付款。

確認款項入帳後,於三個工作天內出貨(不含六、日及國定假日)。如遇缺貨商品,客服人員會以電話或mail與您聯絡。

 

【訂購方式】

網路訂購

■ 網路訂購網址:http://www.emma1997.com/

■ 如需諮詢網路訂購相關問題,請電洽:客服專線:0800-001-389 服務時間:周一至周五 上午10點至中午12點,下午1點至5點。

Line訂購

Line訂購Idemma1997com

■ 服務時間:周一至周五 上午10點至中午12點,下午1點至5點。

■ 如需諮詢網路訂購相關問題,請電洽:客服專線:0800-001-389 服務時間:周一至周五 上午10點至中午12點,下午1點至5點。

電話訂購

■ 電話訂購專線:0800-001-389

■ 服務時間:周一至周五 上午10點至中午12點,下午1點至5點。

現場購買

■ 新北汐止總公司:新北市汐止區新台五路一段9719樓之9(遠雄U-TOWN B棟)

■ 營業時間:周一至周五 上午10點至中午12點,下午1點至5點。

 

【付款方式】

信用卡付款

■ 提供VISAMASTER及銀聯卡線上刷卡付款。

電匯/轉帳

■ 不提供分期付款。請於匯款/轉帳完成後,線上留言或來電告知匯款人姓名及帳號後五碼。

戶名:愛瑪實業有限公司

銀行代號:050 ;臺灣企銀 東湖分行

轉帳帳號: 111-12-02251-3(轉帳恕不接受分期付款) 

貨到付款

■ 限台灣本島地區。請於貨到時,將現金交與宅配人員即可。每筆訂單需加計手續費30

支付寶

■ 中國與全球各地區。

 

【送貨與運費】

台灣本島地區

■ 以宅配(黑貓宅急便/新竹物流)發貨至台灣各地區。

■ 可指定配送時段:「上午(中午12點前)」、「下午(中午12點至下午5點)」、「晚上(下午5點至晚上8點)」。若無指定配送時段,皆為下午到貨。(指定時段為第一優先配送時段,實際寄送達時間將受各家宅配人員送貨狀況影響)

■黑貓當日配:上午10點前完成下單付款,可指定當日配,於上午11點寄件,下午3點至晚上8點可到貨,需加計手續費30
提供配送區域:基隆市全區、台北市全區、新北市部分地區、桃園市部分地區、新竹市全區及竹北市全區。
1 :新北市不提供當日宅急便服務區域:貢寮區、雙溪區、烏來區福山。
2 :桃園縣不提供當日宅急便服務區域觀音鄉、大溪鎮、龍潭鄉、復興鄉、新屋鄉。

■ 貨到收款方式,僅適用於訂單金額小於壹萬元之客戶

■ 運費計算方式:單筆訂單結帳金額未滿2000,或因退貨導致該次訂單金額低於2000元,需加計運費100

 

台灣離島地區

■ 以中華郵政(包裹)發貨至台灣各地區。

■ 可指定配送時段:「白天(上午9點至下午6點)」、「晚上(下午6點至晚上9點)」、。若無指定配送時段,皆為白天到貨。(僅限於化妝品及睫毛商品)(指定時段為第一優先配送時段,實際寄送達時間將受各家宅配人員送貨狀況影響)

■ 運費計算方式:單筆訂單結帳金額未滿2000,或因退貨導致該次訂單金額低於2000元,需加計運費100

 

中國地區

■ 以中華郵政(兩岸小包)發貨至中國各地(由中國郵政配送),預計投遞時間為714(不含六、日及國定假日)

■ 運費計算方式:單筆訂購折扣後未滿3000,或因退貨導致該次訂單金額低於3000元,需加計運費0.5kg以內台幣200元,每增加0.5kg加計台幣100 

 

亞洲地區

■以中華郵政EMS發貨,預計投遞時間為714(不含六、日及國定假日)

■ 運費計算方式:單筆訂購折扣後未滿5000,或因退貨導致該次訂單金額低於5000元,需加計運費1kg以內台幣530元,每增加1kg加計台幣150

 

香港、澳門地區

■ 以中華郵政EMS發貨,預計投遞時間為714(不含六、日及國定假日)

■ 運費計算方式:單筆訂購折扣後未滿4000,或因退貨導致該次訂單金額低於4000元,需加計運費1kg以內台幣420元,5kg以內每增加1kg加計台幣130元,5kg以上(含)每增加1kg加計台幣120

 

其他地區

■ 以中華郵政EMS發貨,預計投遞時間為714(不含六、日及國定假日)

■ 運費計算方式:單筆訂購折扣後未滿7000,或因退貨導致該次訂單金額低於7000元,需加計運費1kg以內台幣700元,每增加1kg加計台幣270

 

※另有聯邦快遞FedEx寄件服務,相關運費資訊請於上班時間洽詢客服人員。

 

【配送進度查詢】

台灣本島地區

黑貓宅急便

新竹物流

台灣離島地區

中華郵政

中國地區(兩岸小包)

中華郵政

中國郵政

※若有配送進度問題,請以中國市內電話撥打11185向中國郵政詢問。

其他地區

中華郵政EMS

聯邦快遞FedEx

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